ホテルの受付でよく使う便利な英語フレーズ15選!

ホテルの受付でよく使う便利な英語フレーズ15選!

(Counse)

海外旅行する時の大きな楽しみの一つが旅行先でのホテルステイですが、ホテルの受付で英語を話さなくてはいけないと思うとどうにも憂鬱という方、実は多いのではないでしょうか?旅行のスタートから出鼻をくじかれる経験は誰でも避けたいもの。でも心配する必要はありません。受付で話す英語は、実はほとんど定型化されているので、よく使われるフレーズさえ覚えてしまえば、簡単にこなせるものなのです。今回は、ホテルの受付でよく使われる厳選フレーズを15つご紹介します。



 

ホテルの受付でよく使う便利な英語フレーズ15選!

 

1. I would like to check in please. / チェックインお願いします。

ホテルに到着したら、まずチェックインをしたいという旨を伝えましょう。

 

2. I have a reservation under (name). / (予約者の名前)で予約しています。

事前にホテルの予約をしている場合は、予約者の名前を伝えましょう。予約確認書などがあればここで出すとさらに安心です。

 

3. Do you have any available room for (人数) for (日数)? / (人数)名用の部屋で(日数)日分泊まれる部屋はありますか?

もし事前予約をしていない場合は、滞在したい日数と滞在人数を伝えて、空き部屋があるか確認しましょう。部屋数に希望がある時(ツイン2部屋など)は予め何部屋分と伝えるとスムーズです。

 

4. May I have a smoking (non-smoking) room? / 喫煙(禁煙)部屋はありますか?

もし喫煙部屋(または禁煙部屋)がいい場合はこのように伝えると希望の部屋を検索してもらえます。ただ、国によっては法律で全館屋内禁煙という場合もあるので、煙草を吸いたい人は合わせて喫煙可能かどうか確認するとよいでしょう。

 

5. I would like to pay the deposit by ~. / 前金の支払いは~でお願いします。

前金(デポジット)を払う時、クレジットカード(credit card)、現金(cash)、デビッドカード(debit card)のいずれで払うのか、明確にしておくと、チェックアウト時の支払いがスムーズです。またカード払いの際、海外でも使えるカードを事前に用意しておくのを忘れずに!

 

6. Where can I have breakfast? / 朝食はどこで食べられますか?

ホテルによっては朝食専用の部屋があるので(ヨーロッパなど)、事前に確認しておくと安心でしょう。

 

7. (~) is not working. / (何か)が使えません。

滞在中に部屋の設備で使えないものがある時は、このフレーズで大抵カバーできます。TV(テレビ)、shower(シャワー)、hot water(お湯)、heater/air conditioner(暖房・冷房)、toilet(トイレ)、Wi-fi、key(鍵)など最初の言葉を変えて使いましょう。

 

 

8. I lost the room key. Can I have a spare key please? / ルームキーをなくしました。スペアキーはありますか?

もし部屋の鍵をなくした場合は速やかに受付に告げ、スペアキーをもらいましょう。

 

9. I locked myself out. / オートロックで部屋から閉め出されました。

オートロックの部屋で鍵を持たずに部屋から出てしまった場合は、こう伝えましょう。スタッフがマスターキーでドアを開けてくれるでしょうが、もしスペアキーがほしい場合はその旨もきちんと伝えましょう。

 

10. Can I change the room please? I don’t like ~. / 部屋を変えたいのですが。~が気に入りません。

案内された部屋が気に入らない場合は、きちんと何が気に入らないのか伝えるとその要望に沿った部屋に案内されるので、遠慮せずはっきり言うとよいでしょう。

 

11. I feel sick. I have pain in ~. / 気分が悪いです。~が痛みます。

もし滞在中に病気になった場合、体のどのパーツが痛いのか、簡単にでも言えるようにしておくとよいでしょう。Stomach(胃腸)、head(頭)、throat(喉)、back(背中)、knee(膝)などが代表的なパーツです。

 

12. Can I have a room service please? / ルームサービスをお願いします。

内線等でルームサービスを頼みたい場合に使うフレーズです。続けて頼みたい物を言う時はI would like~.と品名を続けて言えばよいでしょう。

 

13. I would like to check out please. / チェックアウトお願いします。

受付でチェックアウトをお願いする時に使う基本フレーズです。

 

14. Could you keep my luggage until ~o’clock please? / ~時まで荷物を預かっていただけますか?

チェックアウト後も、ホテルで荷物を預かってもらいたい時はこのように聞いてみましょう。大抵のホテルには受付横に無料の荷物預かり所があります。また預ける場合、受け取り時に必要な引換証を忘れずにもらいましょう。

 

15. Could you call me a taxi please? / タクシーを呼んでもらえますか?

チェックアウト後、空港など次の目的地へタクシーで行きたい場合のフレーズです。

 

まとめ

いかがでしたか?
海外旅行に出かける時、大きなハードルになる言葉の壁ですが、シーン別によく使われるフレーズさえ覚えてしまえば、案外スムーズに意思疎通ができるものです。特にホテルにおいて、受付にいる相手は接客のプロ。多少、発音が正しくなくても、ここでご紹介したようなフレーズを使って堂々と話せば、理解してもらえることも多いはず。その時にはフレンドリーな笑顔を忘れずに。この記事があなたの旅行が楽しい思い出になるお手伝いになれば幸いです。

 

ホテルの受付でよく使う便利な英語フレーズ15選!

1. I would like to check in please. / チェックインお願いします。

2. I have a reservation under (name). / (予約者の名前)で予約しています。

3. Do you have any available room for (人数) for (日数)? / (人数)名用の部屋で(日数)日分泊まれる部屋はありますか?

4. May I have a smoking (non-smoking) room? / 喫煙(禁煙)部屋はありますか?

5. I would like to pay the deposit by ~. / 前金の支払いは~でお願いします。

6. Where can I have breakfast? / 朝食はどこで食べられますか?

7. (~) is not working. / (何か)が使えません。

8. I lost the room key. Can I have a spare key please? / ルームキーをなくしました。スペアキーはありますか?

9. I locked myself out. / オートロックで部屋から閉め出されました。

10. Can I change the room please? I don’t like ~. / 部屋を変えたいのですが。~が気に入りません。

11. I feel sick. I have pain in ~. / 気分が悪いです。~が痛みます。

12. Can I have a room service please? / ルームサービスをお願いします。

13. I would like to check out please. / チェックアウトお願いします。

14. Could you keep my luggage until ~o’clock please? / ~時まで荷物を預かっていただけますか?

15. Could you call me a taxi please? / タクシーを呼んでもらえますか?

 


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